2017年，牡丹江市公安局黨委，認真學習領會《中共牡丹江市委辦公室牡丹江市人民政府辦公室印發(fā)關于全面推進政務公開工作的實施意見》和《牡丹江市人民政府辦公室關于印發(fā)<2017年全年政務公開工作要點>的通知》精神，并認真研究本部門政務公開工作的特點，提出了推進市公安局2017年政務公開工作的總體部署?，F(xiàn)將工作開展情況和存在的問題及2018年的工作打算匯報如下。

　　一、2017年政務公開工作開展情況

　?。ㄒ唬┩七M“五公開”情況

　　在往年政務公開工作的基礎上，積極推進決策、執(zhí)行、管理、服務、結果的公開工作。重新整理公開了本級公安機關內設機構和職能，領導班子成員基本情況及聯(lián)系方式；全面梳理和完善了應予公開的法律法規(guī)規(guī)范性文件和執(zhí)法依據(jù)；清理規(guī)范行政許可、審批事項，公開承辦部門、審批程序流程圖；公開了各種行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)和標準；公開本級公安機關重大工作部署、社會治安狀況，促經(jīng)濟保平安重要舉措，各項中心工作和專項行動等工作情況和有關文件、公告和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；及時公開公眾關注的重大案（事）件偵破、查處情況，公安部A、B級通緝令，省公安廳面向社會發(fā)布的通緝令協(xié)查通報；通過新聞媒體、門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微博等多種途徑公開新聞發(fā)布會有關情況；逐步推行行政審批、行政處罰網(wǎng)上辦理。進一步健全完善制度，重點抓好首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”的落實；開展公安機關政務公開工作調研，進一步規(guī)范政務公開工作的內容、審批程序和公開形式。

　　（二）開展政策解讀情況

　　2017年，市公安局組織治安、消防、交警、戶政、出入境等部門，通過傳統(tǒng)媒體廣播電視報紙和新媒體網(wǎng)絡平臺微信微博等，積極開展政策解讀工作。交警部門對駕駛人考試工作的規(guī)范、程序、機動車輛的檢驗規(guī)范，戶政部門對戶口政策、手續(xù)、便民措施，出入境管理部門對關于簡化出入境證件現(xiàn)場辦理申請手續(xù)、居民申辦普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證的辦證時限等，及時進行了政策解讀。

　?。ㄈ┗貞鐣P切情況

　　為了回應廣大群眾網(wǎng)上辦事的需求，方便服務群眾，市公安局下大力氣花重金改版了《雪城警網(wǎng)》。特推出“警務公開”、“警務信息”“警隊建設”“服務之窗”“互動平臺”等欄目；集網(wǎng)上辦公、服務群眾、政策宣傳、政務公開、社會監(jiān)督等功能于一體，通過積極運用互聯(lián)網(wǎng)傳播功能，架起了公安機關與人民群眾直接溝通的網(wǎng)上橋梁，為社會各界提供了功能齊全的網(wǎng)上服務。其中，“服務之窗”欄目與省公安廳“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺已鏈接，市民可直接辦理各項業(yè)務。年初至今，平臺共受理事件2333件，其中辦件類事項2033件，訴求類事項300件，群眾滿意率達到99.53%。

　　副市長公安局局長杜吉君在雪城警網(wǎng)舉辦在線訪談一次；面向全社會舉辦了兩場新聞發(fā)布會;微博輿情處理3次(牡丹江一門市爆炸事件、牡丹江某博主自殺事件、網(wǎng)絡刷單被騙事件)；微博回應事件：戶政業(yè)務咨詢3次、反詐業(yè)務咨詢3次。

　　所屬各執(zhí)法部門做到執(zhí)法依據(jù)和案件辦理公開，通過牡丹江市公安局門戶網(wǎng)站“雪城警網(wǎng)”對全社會公布執(zhí)法的法律依據(jù)、辦事流程，案件當事人均可以通過互聯(lián)網(wǎng)黑龍江省公安廳網(wǎng)站“龍警網(wǎng)”查詢案件進展情況。行政處罰決定書公開工作目前正在通過公安內網(wǎng)公開試點，為下一步實行互聯(lián)網(wǎng)公開進行一系列準備，待各項準備工作成熟后正式實施。

　?。ㄋ模┙M織領導和監(jiān)督情況

　　市公安局積極重視信息公開公的組織領導和監(jiān)督，一是加強領導，成立組織機構。局領導班子高度重視此項工作，為加強對政務公開工作的領導，成立了由黨委副書記任組長，黨委委員、政治部主任為副組長，各科室和基層單位負責人為成員的政務公開工作領導小組，明確市局辦公室為政務公開工作責任科室，并指定一名專職人員負責具體工作，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作體系。二是加強監(jiān)督檢查，確保政務公開工作取得實效。為保證政務公開工作任務的順利開展，加強了日常的監(jiān)督檢查，制定了責任追究制度。領導班子還定期召開會議，研究和部署政務公開工作，確保政務公開工作落到實處。

　　（五）制度機制建設情況

　　市公安局注重建立健全確保政務公開落到實處的工作機制，一是建立健全推行政務公開的組織保障機制，做到政務公開工作層層有人抓、有人管、有人具體落實、有人考核監(jiān)督。二是建立健全推行政務公開的宣傳聯(lián)動機制。三是建立健全推行政務公開的制度管理機制。四是建立健全推行政務公開的延伸拓展機制。五是建立健全推行政務公開的載體發(fā)布機制。六是建立健全推行政務公開的監(jiān)督考核機制。

　?。┱展_開展情況

　　截至目前，我局共在各級媒體發(fā)稿6409篇，其中中央級605篇，省級發(fā)稿5057篇，市級發(fā)稿3878篇；進農村、進企業(yè)、進學校、進機關、進部隊、進社區(qū)、進家庭大型宣傳活動537次。組織安全宣講團通過廣播電臺進行安全文化宣傳8場，每次受眾人數(shù)10萬多，總計84萬。利用微信微博等新媒體平臺情況：1、“牡丹江公安”微信公眾號，有粉絲1.3萬人，每周發(fā)布六天，今年共刊發(fā)文章1610條，其中“迎接十九大 忠誠保平安”主題聯(lián)動23條，有10條內容被龍警公眾號轉載。3條被公安部微信公眾號《警苑心語》采用。期間所有原創(chuàng)內容均被龍警公眾號采用。單文首次最高點擊率達到5069次。微信平臺除設立警方動態(tài)、服務舉措、案三打擊一整治、安全文化等相關欄目還推出了政法聚焦、警方視角、生活提示等內容；2、“雪城警網(wǎng)”部門門戶網(wǎng)站，定期更新維護，并連接到中國牡丹江政府門戶網(wǎng)站；3、官方微博，現(xiàn)有粉絲12余萬人，今年有31條內容被龍警微博采用，單文最高閱讀量達23000次。；4、“頭條號”今日頭條，與微信同步發(fā)布，截至目前累計閱讀量已達187萬次；5、企鵝號，按照省公安廳的部署， 2017年5月4日，在“企鵝號”網(wǎng)絡平臺，牡丹江市公安局正式上線運行，通過發(fā)布消息，擴大了牡丹江公安影響力。政務微博公開信息389條，政務微信公開信息1719條，其他方式公開信息10230條。

　　編撰了《牡丹江市公安局2016年政務信息公開工作度報告》并在政府門戶網(wǎng)站《中國牡丹江》予以公布；更新了政府信息目錄；2017年，發(fā)布各類信息48條；公布市公安局行政處罰1530條。

　?。ㄆ撸爸袊档そ闭T戶網(wǎng)站政務公開欄目內容公開情況

　　重新編制了政府信息公開指南情況，目錄下設的六個子欄目的內容均已公開，并落實了責任人，市公安局2016年政府信息年度報告編制完成并予已公布，建立了依申請公開政府信息制度，并落實了責任人。

　　二、存在的問題及2018年政務公開工作打算：

　　通過一年的不懈努力，全市公安機關政務公開工作有了一定發(fā)展，取得了一些成績，但是在工作過程中存在一些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)業(yè)務部門對政務公開工作思想認識不高，片面強調公安工作的特殊性，公開政務主動性不強。二是創(chuàng)新意識不強，公開的信息尚缺乏更大的吸引力。三是各部門之間缺乏協(xié)調的運行機制，致使部分應該公開的內容不及時。

　　新的一年，市公安局將圍繞全市中心工作，按照上級公安機關的統(tǒng)一部署，積極踐行黨的十九大精神和習近平對公安機關和人民警察的四句話“十六字”總要求， 進一步深化政務公開，積極構建和諧警民關系，營造良好的政務環(huán)境，以“四零”承諾（即服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴）為剛性標準，服務保障經(jīng)濟社會發(fā)展。

　?。ㄒ唬娀_意識，堅持主動公開

　　堅持“公開是常態(tài)，不公開為例外”的原則，通過新聞發(fā)布會、政府網(wǎng)站等多種途徑，把著力點放在社會關注、群眾期待的重要事項上，依法將公安工作中涉及公民、法人或者其他組織切身利益的重大警務部署、法律法規(guī)，以及需要社會公眾廣泛知曉的警務信息，及時主動向社會公開，做到公開內容詳實、廣泛，并使內容與欄目相對應，擴大群眾對公安工作的知情權、監(jiān)督權。

　　（二）加強警民互動，促進警民和諧

　　深入開展愛民實踐活動，繼續(xù)組織“警營開放日”、“警民懇談日”等活動，加強警民互動交流，了解人民群眾對公安工作的新要求、新期盼，增強公安工作的針對性。堅持局長開門接訪制度，推行接處警電話回訪制度，推廣“一站式”窗口服務模式，推進群眾評價長效機制，通過各種有效措施，努力構建新時期警民相互理解、相互支持、相互信任的和諧警民關系。

　?。ㄈ└倪M行政管理，依法行使職權

　　深入開展公安機關“四零”承諾創(chuàng)建活動，積極開展“放管服”改革，推進行政審批制度改革，推出更多的便民利民新措施。加強行政服務中心公安窗口建設，拓展服務領域，優(yōu)化內部協(xié)調運行機制，提高辦事效率，樹立公安機關的良好形象。

　?。ㄋ模┎粩嗫偨Y經(jīng)驗，完善工作機制

　　不斷總結實踐經(jīng)驗，健全完善政務公開各項制度，不斷加大監(jiān)督檢查力度，健全政務信息公開責任制，形成準確、及時、全面的履行政務公開責任的工作機制，使我市公安機關政務公開工作不斷規(guī)范化、制度化、法制化。