牡丹江市水務(wù)局2010年

政府信息公開工作年度報(bào)告

2010年，我局按照市政府《2010年全市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》要求，緊密結(jié)合我局實(shí)際，創(chuàng)新公開形式，突出公開重點(diǎn)，完善公開機(jī)制，扎實(shí)有效地開展工作，較好地完成了我局政務(wù)公開工作，取得了積極成果?，F(xiàn)將2010年我局政府信息公開和主要工作報(bào)告如下。

一、公開政府信息情況

(一)主動(dòng)公開政府信息情況

1、完成了行政權(quán)力清理。依據(jù)《牡丹江市政務(wù)公開目錄編制工作方案》，經(jīng)多次清理，并經(jīng)市政府確認(rèn)，我局46項(xiàng)行政權(quán)力、28個(gè)(類)行政權(quán)力運(yùn)行流程圖，17個(gè)(類)行政審批、審核示范文本和內(nèi)部權(quán)力審批流程圖，全部在政府政務(wù)公開網(wǎng)站向全社會(huì)公開。

2、政府信息公開及范圍。一是將我局工作職能、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工、局機(jī)關(guān)各科室職能、科室主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)聯(lián)系方式，在政府政務(wù)公開網(wǎng)站上公開。二是將清理后的全部審批、審核、處罰、收費(fèi)等行政權(quán)力在政府政務(wù)公開網(wǎng)和我局網(wǎng)站上向全社會(huì)公開。三是將我局重點(diǎn)工作和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目完成動(dòng)態(tài)在政府政務(wù)公開網(wǎng)站上公開。四是將七項(xiàng)行政執(zhí)法工作紀(jì)律、25條行政執(zhí)法責(zé)任追究規(guī)定和四項(xiàng)服務(wù)承諾全部在政府政務(wù)公開網(wǎng)上公開。

（二）依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息情況

本年度我局未收到政務(wù)信息公開申請(qǐng)。

（三）申請(qǐng)行政復(fù)議和訴訟情況

     本年度我局未發(fā)生復(fù)議、訴訟情況。

 二、2010年主要工作

一是我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視政府信息公開工作，專門從局機(jī)關(guān)內(nèi)部抽調(diào)一名工作人員充實(shí)到辦公室，兼職負(fù)責(zé)政府信息公開工作。

二是把自覺接受市人大、市政協(xié)和群眾監(jiān)督作為抓好政務(wù)公開的重要環(huán)節(jié)。全年共下發(fā)征求意見函100余份，聘請(qǐng)了10名行風(fēng)監(jiān)督員，多次走訪重點(diǎn)水利工程建設(shè)單位、局直屬等單位，聽取對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

三是把利民便民、服務(wù)社會(huì)作為第一職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范行政審批。制定了《四項(xiàng)服務(wù)承諾》、《七項(xiàng)行政執(zhí)法工作紀(jì)律》和《25項(xiàng)行政執(zhí)法責(zé)任追究規(guī)定》，新制定了《牡丹江市水務(wù)局規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度》和《牡丹江市水務(wù)局行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》，并在網(wǎng)上予以公布。

四是將主要行政審批事項(xiàng)全部歸集到市行政審批服務(wù)中心，做到一個(gè)窗口辦公，一站式服務(wù)。為方便辦事人員，將我局各類審批制度、承諾制度、專用章管理制度、一次性告知制度，行政許可文書范本等進(jìn)行公示，還制作了行政審批服務(wù)指南、審批工作流程圖等，全年共受理行政審批118項(xiàng)，辦結(jié)118項(xiàng)，均按規(guī)定程序在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。

五是充分利供水110、排水110、水務(wù)110和5部市長(zhǎng)熱線電話，專門接聽和處理涉水各類投訴。全年共接到涉水各類投訴1652次，直接答復(fù)1359次，提供服務(wù)486次，處理率100%，處理滿意率99%以上。

二是認(rèn)真答復(fù)和處理市人大、市政協(xié)提案議案。今年共答復(fù)和處理市人大、市政協(xié)提案議案13件，辦理結(jié)果滿意率為100%。

三、存在的主要問題

一是主動(dòng)公開的政府信息與公眾需求還存在一定的差距，在聽取公眾意見方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是信息公開形式還需進(jìn)一步豐富，網(wǎng)上便民服務(wù)系統(tǒng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大應(yīng)用。

四、改進(jìn)措施

一是進(jìn)一步完善水務(wù)局政府信息公開的內(nèi)容及形式，強(qiáng)化政府網(wǎng)站在信息公開和便民服務(wù)中的功能。二是進(jìn)一步辦好水務(wù)局政府信息網(wǎng)站，提高群眾的認(rèn)知度和認(rèn)可度，及時(shí)、準(zhǔn)確公布各項(xiàng)信息，方便群眾了解水務(wù)局各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)。