2014年，我局能夠認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，堅(jiān)持以促進(jìn)陽(yáng)光施政為目標(biāo)，以服務(wù)人民群眾為主線，狠抓工作落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，規(guī)范管理，健全制度，積極穩(wěn)妥推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作，取得了比較好的成效?，F(xiàn)將我局2014年度政務(wù)信息公開(kāi)工作情況報(bào)告如下：

一、2014年工作開(kāi)展情況

    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。我局（公司）成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持由局長(zhǎng)親自抓，分管副職具體抓，局（公司）有關(guān)科室和各單位各司其職的信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)體制。同時(shí)，我局（公司）還建立信息公開(kāi)考核監(jiān)督機(jī)制，不斷提升信息公開(kāi)工作水平。

    （二）拓展渠道，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)信息。在政府網(wǎng)站公布了煙草行業(yè)相關(guān)政策規(guī)定、煙草專(zhuān)賣(mài)局工作職責(zé)及行政許可工作流程。在全市推行網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)，通過(guò)“新商盟系統(tǒng)”及時(shí)向廣大零售戶公布卷煙促銷(xiāo)、新品牌到貨等信息。積極加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳工作力度，在“3.15”宣傳活動(dòng)中，牡丹江市局在文化廣場(chǎng)咨詢宣傳，制作了三塊展示板，詳細(xì)介紹煙草相關(guān)政策，廣泛宣傳“吸煙有害健康”，并熱情地解答了真假卷煙的識(shí)別及辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證等問(wèn)題。制作了便民服務(wù)監(jiān)督牌，為全區(qū)卷煙零售戶免費(fèi)發(fā)放，將聯(lián)系人及照片、聯(lián)系電話清楚告知卷煙零售戶，確保零售戶與我局及時(shí)溝通。對(duì)于重大事項(xiàng)，我局通過(guò)報(bào)紙、電視等公共媒體，積極宣傳政府信息。

（三）設(shè)置專(zhuān)職工作人員，方便服務(wù)群眾。我局在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立許可證受理窗口，并配置1名專(zhuān)職工作人員，對(duì)辦理卷煙零售許可證的申請(qǐng)人，能夠認(rèn)真服務(wù)，及時(shí)辦理的。2014年，我局定期或不定期對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心受理窗口的工作情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提升工作質(zhì)量和效率，確保公開(kāi)、公平、公正。
    （四）我局無(wú)行政事業(yè)性收費(fèi)，免費(fèi)辦理卷煙零售許可證。

（五）我局無(wú)因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

    （六）我局2014年度無(wú)重大決策聽(tīng)證事項(xiàng)公開(kāi)內(nèi)容。

（七）2014年，我局通過(guò)12313舉報(bào)、咨詢電話專(zhuān)線及時(shí)接聽(tīng)群眾舉報(bào)、投訴和咨詢，截止2013年12月底我局接到群眾咨詢事項(xiàng)25件，未收到投訴情況。

二、存在的問(wèn)題

（一）政務(wù)信息公開(kāi)工作質(zhì)量、內(nèi)容創(chuàng)新上還需進(jìn)一步提高；

（二）信息更新不夠及時(shí)；

（三）需要進(jìn)一步探索和研究政務(wù)信息公開(kāi)工作中不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，建立長(zhǎng)效的工作新機(jī)制。

    三、下一步工作打算

（一）進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確職責(zé)，確保政務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按時(shí)、按質(zhì)完成。
    （二）進(jìn)一步構(gòu)建政務(wù)信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，完善相關(guān)流程，重點(diǎn)是進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開(kāi)目錄，提高信息公開(kāi)的透明度，進(jìn)一步方便和服務(wù)群眾。
    （三）加強(qiáng)考核，將政務(wù)信息公開(kāi)工作列入績(jī)效考核管理體系，確保政務(wù)信息工作不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，務(wù)求實(shí)效，進(jìn)一步樹(shù)立煙草行業(yè)良好形象。