今年以來，市人社局認(rèn)真貫徹落實國辦和省、市有關(guān)政府信息工作一系列部署要求，進(jìn)一步加大推進(jìn)政府信息公開工作力度，著力強(qiáng)化制度機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀、回應(yīng)工作，主動公開信息的范圍越來越大、涉及面越來越廣；依申請公開工作逐步規(guī)范，政府信息公開工作取得了明顯成效。

　　一、落實國辦發(fā)[2014]12號文件和推進(jìn)2014年政府信息公開工作具體情況

　　以落實國辦發(fā)〔2014〕12號文件為重點，以推進(jìn)2014年政府信息公開工作為抓手，著力做好三個方面工作。一是注重抓好國辦發(fā)〔2014〕12號文件貫徹落實。國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2014年政府信息公開工作要點的通知（國辦發(fā)〔2014〕12號）下發(fā)后，我局高度重視，專門組織相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)同志和工作人員認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)通知精神，細(xì)化分解任務(wù)，把通知精神貫徹落實到政府信息公開的全過程。二是積極開展主動公開工作。把政府信息公開工作作為推進(jìn)依法行政的重要手段，扎實推進(jìn)政府信息主動公開工作。2014年，主動公開政府信息540條。其中，政府網(wǎng)站公開政府信息140條，其他方式公開政府信息400條。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實政府信息公開條例，先后制定下發(fā)《市人力資源和社會保障局重大決策公開制度》，《關(guān)于建立市人社局政府信息輿情跟蹤機(jī)制的暫行辦法》，以及《信息公開保密審查制度》等措施辦法，制定信息發(fā)布審批表等，政府信息公開工作更加科學(xué)規(guī)范。

　　二、依申請公開工作情況

　　貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好政府信息依申請公開工作的意見》（國辦發(fā)〔2010〕5號），制定下發(fā)市人力資源社會保障局關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息依申請公開工作的通知，高度重視政府信息依申請公開辦理工作。今年以來未接到政府信息公開申請，未發(fā)生與我局有關(guān)的因政府信息公開事項的行政復(fù)議；也未發(fā)生與我局有關(guān)的因政府信息公開事項提起的行政訴訟。

　　三、平臺、基礎(chǔ)建設(shè)情況

　　積極順應(yīng)新時期信息傳播渠道途徑多樣化的特點，圍繞服務(wù)公眾、服務(wù)民生需要，著力打造以廳門戶網(wǎng)站、12333全面聯(lián)動咨詢號碼、服務(wù)窗口和新聞媒體為一體的全方位、多層次的政府信息公開平臺，創(chuàng)新政府信息公開渠道，確保社會公眾及時便捷獲取信息。一是重點建設(shè)網(wǎng)上政府信息公開平臺。順應(yīng)政府信息公開工作的需要，把局門戶網(wǎng)站作為政府信息公開平臺的重點強(qiáng)化建設(shè)，在網(wǎng)站上開設(shè)圖文并茂的工作動態(tài)、在線問答、政策法規(guī)、公示公告、政務(wù)公開等七大頻道，廣大民眾在網(wǎng)上可以隨時隨地瀏覽人力資源社會保障方面信息。特別是注重加強(qiáng)政府信息公開頻道建設(shè)，強(qiáng)化政府信息公開服務(wù)功能，公布局政府信息公開指南和公開目錄，第一時間發(fā)布主動公開的各類政府信息，按規(guī)定披露局政府信息公開年報?！霸诰€問答”以提供多位一體的咨詢服務(wù)為重點，受理網(wǎng)上咨詢、投訴舉報、建議意見；宣傳人力資源社會保障政策；了解民情民意等。二是著力發(fā)揮12333咨詢服務(wù)作用?！?2333”作為全系統(tǒng)的咨詢特服號碼，既為廣大民眾提供政策方面咨詢服務(wù)，也為廣大民眾提供人力資源社會保障工作信息方面服務(wù)。同時，通過12333咨詢電話和咨詢服務(wù)網(wǎng)互動，提供全省聯(lián)動在線咨詢服務(wù)，為政府與民眾網(wǎng)上互動交流、傾聽民情民意搭建了重要平臺。目前，全市“12333”人工電話服務(wù)總座席有10個，做到了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范、聯(lián)動響應(yīng)，在服務(wù)社會公眾方面發(fā)揮了重要作用。每一位社會公眾，只要撥打“12333”電話，就可以及時準(zhǔn)確地了解人力資源社會保障方面有關(guān)政策信息。今年以來，“12333”電話呼入總量達(dá)5182人次。通過咨詢電話服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，在宣傳人力資源社會保障政策、解答政策和經(jīng)辦疑難問題、查詢相關(guān)業(yè)務(wù)信息、受理投訴舉報、征詢意見建議、辦理信訪事務(wù)等方面取得了明顯成效，社會反響良好。三是大力加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)。全面構(gòu)建覆蓋市、(縣)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級人力資源社會保障公共服務(wù)體系，在全市個23街道、53個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、190個社區(qū)、876個行政村全部建立基層人力資源社會保障公共服務(wù)平臺，配備專兼職工作人員862人。“15分鐘人力資源社會保障服務(wù)圈”基本形成，通過各基層平臺和人力資源市場窗口的櫥窗、報板、通告欄，以及數(shù)字電視就業(yè)之路頻道等現(xiàn)代化信息手段，為勞動者提供服務(wù)網(wǎng)點、企業(yè)招聘、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政策法規(guī)、辦事指南等就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息，使廣大市民能夠就近享受到更為方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。