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《情況通報(bào)》第22期:牡丹江市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)三項(xiàng)舉措 著力提升商事服務(wù)效能

日期:2019-11-12 來源:
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      牡丹江市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極探索商事制度改革,先試先行,依托智能+政務(wù)服務(wù)手段,引入商事登記全程電子化設(shè)備,啟用企業(yè)開辦壓縮時(shí)限平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全程電子化登記,為企業(yè)提供更方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)的商事服務(wù)。

一是服務(wù)貼心利企。堅(jiān)持以制度奠定基礎(chǔ),不斷革新服務(wù)理念。通過制定《機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整治便企窗口工作實(shí)施方案》《“一窗受理、集成服務(wù)”工作實(shí)施細(xì)則》《工作手冊(cè)》,不斷完善商事服務(wù)規(guī)章制度,強(qiáng)化服務(wù)效能、提升服務(wù)質(zhì)量。秉承“四個(gè)不用一個(gè)幫”(即不用準(zhǔn)備申報(bào)材料,不用了解辦事流程,不用支付任何費(fèi)用,不用見面辦理業(yè)務(wù),全程幫辦)的服務(wù)理念,設(shè)立自助服務(wù)區(qū),建立“導(dǎo)、幫、代”服務(wù)團(tuán)隊(duì),設(shè)立咨詢電話、雷鋒服務(wù)先鋒崗,全程為企業(yè)提供“幫辦”“助辦”“代辦”。編制印發(fā)21項(xiàng)商事登記“一次性告知單”、商事登記易錯(cuò)清單(含3類市場(chǎng)主體的4類業(yè)務(wù)、50項(xiàng)易錯(cuò)事項(xiàng)清單)。全流程引導(dǎo)辦理,實(shí)現(xiàn)高效集成的“一站式服務(wù)”。

二是服務(wù)提質(zhì)提速。以審批環(huán)節(jié)“方便快捷”為抓手,加速推進(jìn)流程再造工作,壓縮企業(yè)開辦時(shí)間,全力推進(jìn)商事制度改革。經(jīng)開區(qū)于今年1月1日正式上線企業(yè)開辦壓縮時(shí)限平臺(tái),并在全市范圍累計(jì)鋪設(shè)23臺(tái)商事證照全自助一體機(jī),成為省內(nèi)率先啟用全程電子化商事登記服務(wù)的單位。企業(yè)委托人通過平臺(tái)網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證、提交電子材料或在企業(yè)開辦自助服務(wù)區(qū)的一體機(jī)上即可辦理登記。截至目前,可實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記(含社保登記)、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)三個(gè)環(huán)節(jié)四部門聯(lián)動(dòng)1日辦結(jié)(8個(gè)工作小時(shí));企業(yè)登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開戶四個(gè)環(huán)節(jié)五部門聯(lián)動(dòng)2日辦結(jié),對(duì)比國務(wù)院規(guī)定的8.5天工作要求壓縮比達(dá)到83.8%。與銀行、社保部門實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息共享,與稅務(wù)部門實(shí)現(xiàn)后臺(tái)信息交流臺(tái)賬,進(jìn)一步簡化企業(yè)從設(shè)立到具備一般性經(jīng)營條件所必須辦理的流程環(huán)節(jié)。此外,稅務(wù)手撕發(fā)票申領(lǐng)、稅控盤購置、注冊(cè)資金1000萬元以上的企業(yè)公章刻制等費(fèi)用都由銀行負(fù)責(zé),引入郵政公司進(jìn)駐政務(wù)大廳,定制證照郵遞專用袋,免費(fèi)為用戶提供單程送達(dá)服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦登記全程“零見面”,有效壓縮企業(yè)開辦時(shí)限。

三是服務(wù)拓展延伸。建立政銀深度合作機(jī)制,做實(shí)做深商事登記服務(wù)工作,持續(xù)營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。與中國銀行、工商銀行進(jìn)行深度政銀合作,銀行支行網(wǎng)點(diǎn)成立企業(yè)注冊(cè)代辦點(diǎn)。由經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心授權(quán)銀行網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)代辦企業(yè)和個(gè)體工商戶開辦登記服務(wù),為各銀行代辦點(diǎn)提供專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣傳資料,指定專人依托壓縮企業(yè)開辦時(shí)限,全程電子化商事登記系統(tǒng)為企業(yè)和個(gè)體工商戶提供注冊(cè)登記、代辦工作。真正把服務(wù)觸角延伸到每一個(gè)市場(chǎng)主體身邊,使企業(yè)可以就近辦理商事登記業(yè)務(wù),切實(shí)解決企業(yè)和群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題,大大加快了小微投資企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理速度。截至目前,經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心商事登記全程電子化工作共辦理企業(yè)登記業(yè)務(wù)541項(xiàng),其中設(shè)立登記327項(xiàng)、變更登記174項(xiàng)、注銷登記40項(xiàng);辦理個(gè)體工商戶登記業(yè)務(wù)655項(xiàng),其中設(shè)立登記519項(xiàng)、變更登記29項(xiàng)、注銷登記107項(xiàng);辦理商標(biāo)登記業(yè)務(wù)468項(xiàng),其中注冊(cè)登記402項(xiàng)、變更登記35項(xiàng)、續(xù)展登記10項(xiàng)、轉(zhuǎn)讓登記21項(xiàng)。

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