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綏芬河市堅(jiān)持問題導(dǎo)向樹牢用戶思維全力打造營商環(huán)境改革“試驗(yàn)田”

日期:2024-07-12 來源:綏芬河市委組織部
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綏芬河市將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境作為扎實(shí)開展抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)落實(shí)、見實(shí)效活動的重要載體,聚焦數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)、全面助力企業(yè)發(fā)展、強(qiáng)化信用體系建設(shè)等方面,不斷深化三實(shí)舉措,以能力作風(fēng)提升推動營商環(huán)境優(yōu)化,為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

強(qiáng)化數(shù)字賦能,政務(wù)服務(wù)出實(shí)策。始終以更高效率、更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字化改革,不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。拓展互聯(lián)網(wǎng)+住房公積金”“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記電子證照等網(wǎng)辦業(yè)務(wù),推進(jìn)數(shù)據(jù)共享便捷服務(wù),實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)營業(yè)執(zhí)照、社保卡、不動產(chǎn)權(quán)證書等71項(xiàng)數(shù)據(jù)信息共享,讓數(shù)據(jù)多跑、群眾少跑。深入推進(jìn)數(shù)字化智慧升級,促進(jìn)業(yè)務(wù)科學(xué)分流、優(yōu)化辦理,采購利舊改造評價(jià)器和取號機(jī)7臺,實(shí)現(xiàn)36個(gè)政務(wù)中心窗口呼叫、評價(jià)全覆蓋。拓展完善綏意辦平臺功能,推出了秒批秒辦”“不來即享等一系列改革組合拳,367項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全省通辦,136項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨省通辦。打造“15分鐘政務(wù)便民圈,形成綏芬河市就近辦事項(xiàng)清單115項(xiàng),全面推進(jìn)一窗受理”“一站辦理”“全程網(wǎng)辦,1587項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一網(wǎng)通辦達(dá)到100%。

精準(zhǔn)靶向發(fā)力,為企服務(wù)見實(shí)效。始終將提升服務(wù)本領(lǐng)作為優(yōu)化營商環(huán)境的頭號工程,全力打通政企溝通壁壘、優(yōu)化為企服務(wù)流程。開通重大投資項(xiàng)目綠色通道,持續(xù)打造多證合一”“多評合一”“多圖聯(lián)審”“多方案合審運(yùn)行機(jī)制,項(xiàng)目環(huán)評審批時(shí)間壓縮至84%,助力項(xiàng)目加速落地、投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。當(dāng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)店小二,依托志愿者服務(wù)站、老年人服務(wù)專區(qū)、俄羅斯人服務(wù)專區(qū)一站兩區(qū)式載體,提供幫代辦服務(wù)110余次,建立健全外國人繳存公積金制度,為外國人來華投資、創(chuàng)業(yè)提供便利服務(wù),極大提高企業(yè)滿意度。打造全省首家線下全鏈條式政企溝通新陣地企業(yè)之家,建立平臺+”服務(wù)體系,圍繞企業(yè)全生命周期,打造俄羅斯人一站式綜合服務(wù)體,促進(jìn)政企溝通交流,為企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目落地創(chuàng)造良好的環(huán)境。充分運(yùn)用“4+3”工作制度,暢通企業(yè)投訴反饋渠道,精準(zhǔn)追蹤社會熱點(diǎn)焦點(diǎn),妥善解決企業(yè)訴求5件,受理熱線咨詢1879件。

創(chuàng)新監(jiān)管方式,信用建設(shè)亮實(shí)招。始終把加強(qiáng)信用體系建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境的重點(diǎn)任務(wù),努力營造知信、用信、守信的社會氛圍,為打造公平誠信的營商環(huán)境添彩助力。充分發(fā)揮信用數(shù)據(jù)要素價(jià)值,賦能信用服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,通過從“0”到優(yōu)統(tǒng)籌推動信用深度融合,推動宣傳培育、平臺建設(shè)、政務(wù)誠信、激勵(lì)機(jī)制四個(gè)強(qiáng)化,推行治理、監(jiān)管、承諾、評價(jià)、場景5種舉措,用好個(gè)人積分試點(diǎn)工程的實(shí)體化運(yùn)行、口岸課堂的全景式講授、信用+12345”接訴即辦便民熱線的快捷應(yīng)用3種方式,拓展碼上誠信應(yīng)用場景,全力叫響綏信0453”品牌,在建筑業(yè)等17個(gè)領(lǐng)域出臺分級分類監(jiān)管制度,織密織牢社會信用體系建設(shè)一張網(wǎng)。

來源:綏芬河市委組織部

撰稿:孫艷

校對:李楠

一審:沙成志

二審:郭楊

三審:張仲

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