牡丹江市東安區(qū)七星街道以開展“抓基層、打基礎(chǔ)、強落實、見實效”活動為契機，聚焦滿足群眾生產(chǎn)生活需要，積極探索“網(wǎng)格化+信息化+項目化”基層治理新模式，通過整合陣地資源、暢通服務(wù)渠道、創(chuàng)建特色品牌相結(jié)合，全力構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局。

網(wǎng)格化聯(lián)動，共繪基層治理同心圓。堅持從“一長一員”（網(wǎng)格長、網(wǎng)格員）入手，改進管理方式、提升服務(wù)效能、深化樞紐作用，著力鍛造強有力的“七星網(wǎng)格”隊伍。管理入網(wǎng)格，實現(xiàn)區(qū)域全覆蓋。在步行2分鐘范圍內(nèi)的3個樓院設(shè)立“微網(wǎng)格”，組建44個網(wǎng)格黨小組，推薦有威望的優(yōu)秀黨員擔任樓棟長、網(wǎng)格長，同步開展“一長一員”公務(wù)禮儀和矛盾調(diào)解技能培訓、網(wǎng)格故事分享及專業(yè)技能比拼等能力提升活動，提升“一長一員”服務(wù)能力，讓“微網(wǎng)格”成為黨員群眾學習的“充電站”、普法的“宣傳站”、民情民意的“收集站”、為民排憂解難的“服務(wù)站”。多元進網(wǎng)格，筑牢基層防護網(wǎng)。整合街道資源，將信訪接待、矛盾糾紛化解、平安建設(shè)等工作融入網(wǎng)格化管理，強化有機銜接和多元化解，建立“四庭一所一中心”銜接聯(lián)動機制和“每周一議”協(xié)商議事機制，每月至少“開門議事”2件，進一步提升工作質(zhì)效，形成“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)統(tǒng)管”的治理新格局。服務(wù)在網(wǎng)格，打通服務(wù)群眾“最后一米”。推動公安、住建、民政局、司法局、市場監(jiān)督管理局等部門人員、職責、服務(wù)下沉社區(qū)，定期開展上門行動，重點關(guān)注弱勢群體，切實解決居民群眾的煩心事、愁心事和憂心事，為居民群眾安居樂業(yè)保駕護航。

信息化賦能，搭好基層治理連心橋。依托數(shù)字化平臺，打破傳統(tǒng)社區(qū)物業(yè)管理邊界，暢通服務(wù)群眾渠道，及時響應(yīng)群眾需求。“黨群通”解決百姓訴求。落實“民呼我為”“投訴即辦”機制，依托“黨群通”信息平臺，讓居民足不出戶即可反映急難愁盼問題。平臺上線以來，累計解決房屋漏水、排水管道堵塞、井蓋丟失、噪音擾民、垃圾堆放、水管破裂等“民生”問題400余件，化解各類矛盾糾紛百余件。困擾水電小區(qū)居民3年多的地面坑洼積水、住宅小區(qū)外墻裝飾物脫落等一批急難愁盼問題得到妥善解決。“志愿紅”匯聚多方力量。依托“志愿紅”信息平臺帶動各級黨員、兩新組織、退役軍人等志愿者加入社區(qū)建設(shè)，先后開展“反詐反邪鑄平安”“掃雪除冰顯溫度”“環(huán)境整治顯擔當”等涉及民生、安全等志愿服務(wù)活動行動60余次。在此基礎(chǔ)上打造“先鋒騎手”“紅色物業(yè)”等志愿服務(wù)隊，引導外賣配送員通過“隨手拍”“箱體宣傳”等方式發(fā)揮城市基層治理“流動前哨”作用。“共享家”提供全齡服務(wù)。依托“共享家”信息平臺開展母嬰、繪本、惠民議事等27類活動事項，做到“活動提前公布、場地便捷預(yù)約、需求認真收集”，社區(qū)組織的“健康講座”“手工天地”“文體娛樂”“五點半課堂”“就業(yè)輔導課”“騎手驛站”“多元協(xié)商議事”等全齡化延時服務(wù)，累計服務(wù)轄區(qū)居民上千次。

項目化落實，建強基層治理橋頭堡。牢固樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，從轄區(qū)實際出發(fā)，打造創(chuàng)特色、出項目、樹品牌的基層治理新格局。深挖資源創(chuàng)亮點。立足步行街區(qū)位、業(yè)態(tài)、資源三大優(yōu)勢，整合31個兩新組織力量，創(chuàng)新“送學式”黨建服務(wù)、“開放式”暖心服務(wù)、“共建式”互助服務(wù)“三式”服務(wù)法，以黨員愛心商戶、先鋒騎手隊、誠信一條街、供銷易購生活+商圈等隊伍和品牌為抓手，累計開展關(guān)心關(guān)愛、便民利民系列活動30余次，不斷推動七星商圈繁榮發(fā)展。對標需求暖民心。全力打造“愛潤童心”“愛心驛站”“書記下午茶”“紅石榴”“文化惠民”“e行動”等13個特色志愿服務(wù)項目，開展各類文明實踐活動200余次，將志愿服務(wù)與為民辦實事、移風易俗深入融合，切實讓轄區(qū)群眾感受到黨的溫暖和全社會的愛心善意。銳意創(chuàng)新上臺階。強化黨建、業(yè)態(tài)資源、文化特色和人文互動等要素融合，堅持“一社一品”，先后推出“紅色觀影廳”“紅善惠民”“社區(qū)書屋”“板凳課堂”“六心服務(wù)”等一系列亮點突出、效果明顯、群眾點贊的優(yōu)秀品牌，轄區(qū)居民的幸福感和滿意度持續(xù)增強。