日期：2025-01-21
來源：牡丹江市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局
為深入貫徹落實國家、省關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的工作部署，按照省營商局《關(guān)于開展“產(chǎn)業(yè)鏈‘一件事’”改革創(chuàng)新服務(wù)實體經(jīng)濟工作的通知》要求，牡丹江市營商局落實增值化服務(wù)理念，以“高效辦成一件事”為抓手，圍繞“4567”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，通過加強政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)、深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新、推動政務(wù)服務(wù)擴面增效等工作舉措，全面、精準(zhǔn)、高效服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展，打造“產(chǎn)業(yè)鏈‘一件事’”集成服務(wù)。以綏芬河為試點推出“（進口）木材加工產(chǎn)業(yè)鏈‘一件事’”，依托線上線下政務(wù)服務(wù)渠道，推動企業(yè)服務(wù)從政府“有什么給什么”向企業(yè)“需什么給什么”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)和群眾提供高效辦成“（進口）木材加工產(chǎn)業(yè)鏈‘一件事’”服務(wù)。一、打造“一件事”集成套餐，簡化審批流程。充分發(fā)揮部門聯(lián)動協(xié)同作用，對進口木材加工產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項進行全面梳理，精簡不必要的審批環(huán)節(jié)和證明材料，合并重復(fù)的申請表格和手續(xù)，通過內(nèi)部協(xié)調(diào)和信息共享，整合為16個基本政務(wù)服務(wù)事項“一件事”辦理，實現(xiàn)（進口）木材加工產(chǎn)業(yè)鏈“一個環(huán)節(jié)”完成，大幅壓縮整體審批時間。二、建立“一件事”綜合窗口，推行一窗受理。綏芬河市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立專門的“一件事”綜合服務(wù)窗口，按照“一窗收件、后臺流轉(zhuǎn)、分類審批、綜合出件”的模式，整合涉及該產(chǎn)業(yè)鏈的多個部門審批職能（林業(yè)、海關(guān)、市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境等13個部門），實現(xiàn)企業(yè)在政務(wù)服務(wù)中心的一件事綜合窗口提交一套申請材料，即可完成“（進口）木材加工產(chǎn)業(yè)鏈‘一件事’”辦理，避免多部門跑動?！埃ㄟM口）木材加工產(chǎn)業(yè)鏈‘一件事’”上線以來，共設(shè)立木材加工企業(yè)9家，服務(wù)木材加工建設(shè)項目2個。三、制定“一件事”標(biāo)準(zhǔn)指南，融合增值服務(wù)。以讓企業(yè)好辦事、快辦事、辦成事為目標(biāo)，針對進口木材加工產(chǎn)業(yè)鏈的各類事項，制定詳細(xì)、清晰、易懂的標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，明確辦理條件、申請材料、審批流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息，延伸重點招商項目開展聯(lián)合服務(wù)、區(qū)域政策引導(dǎo)、審批流程指導(dǎo)、施工圖聯(lián)合審查技術(shù)指導(dǎo)、金融貸款融資等26項增值服務(wù)事項。同時，通過政務(wù)服務(wù)中心窗口、電子屏滾動等多種渠道向社會宣傳，方便企業(yè)和群眾提前準(zhǔn)備材料，提高辦事效率。四、拓展“一件事”服務(wù)模式，優(yōu)化幫代辦服務(wù)。配備幫辦代辦員，全程進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動靠前幫助企業(yè)群眾填報進口木材加工產(chǎn)業(yè)鏈的各類申請材料，負(fù)責(zé)解答咨詢、受理幫代辦申請、指導(dǎo)和督促、協(xié)調(diào)解決幫代辦服務(wù)中遇到的相關(guān)問題。截至目前，累計提供“幫代辦”服務(wù)127次，累計幫助木業(yè)企業(yè)對接意向貸款7860萬元，確保企業(yè)事項“一次辦理、全程服務(wù)”。下一步，牡丹江市營商局將牢固樹立產(chǎn)業(yè)振興、高效服務(wù)、集成聯(lián)辦的工作理念，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，積極響應(yīng)企業(yè)需求，持續(xù)優(yōu)化主動服務(wù)、幫辦代辦及增值服務(wù)，在“（進口）木材加工產(chǎn)業(yè)鏈‘一件事’”的基礎(chǔ)上，推動更多產(chǎn)業(yè)鏈‘一件事’”在我市落地應(yīng)用。
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