11月12日，市委書記張國軍調研檢查我市旅游安全工作并召開座談會。張國軍強調，要深入貫徹習近平總書記視察我省期間的重要講話重要指示精神，認真落實全省冬季冰雪旅游“百日行動”部署，全力抓好我市冬季旅游特別是雪鄉(xiāng)景區(qū)監(jiān)督管理工作，大力營造良好的冬季旅游環(huán)境，加快推動冰雪旅游高質量發(fā)展。

市領導孫濤、高忠遠參加調研。

在雪鄉(xiāng)景區(qū)，張國軍實地查看了景區(qū)監(jiān)控室、國營商店、雪鄉(xiāng)劇場等地，詳細了解智慧景區(qū)綜合管理平臺運行、商品物價管理、配套服務保障等情況，要求景區(qū)進一步完善供給、打造精品，加強市場監(jiān)管，提供最優(yōu)的旅游服務，打造最佳的旅游環(huán)境。在G333三莫公路太平溝養(yǎng)護工區(qū)、牡丹江火車站、牡丹江機場，張國軍實地調研了道路交通安全及客流高峰接待準備情況，強調要堅持精益求精，扎實做好抵離服務，營造良好社會氛圍，確保游客乘興而來、平安歸去。在鏡泊湖旅游集散中心、夏威夷酒店，張國軍詳細了解客流趨勢、住宿餐飲、消防安全等情況，強調要進一步提升服務品質，不斷創(chuàng)新工作思路，持續(xù)激發(fā)餐飲住宿消費的新活力。

調研期間，張國軍主持召開座談會。他強調，雪季已至，新一輪的冰雪旅游熱潮蓄勢待發(fā)，第九屆亞冬會將在哈爾濱舉辦，這對牡丹江來說既是機遇、更是考驗。要強化服務質效，著力提升景區(qū)景點配套服務功能，健全旅游咨詢服務體系，創(chuàng)新旅游服務產品供給，全面提升旅游服務品質。要牢固樹立底線思維、紅線意識，強化風險管控，緊盯交通、消防、食品、燃氣、公共建筑、冰雪旅游設備等重點領域，組織開展冬季旅游安全大檢查活動，持續(xù)開展涉旅市場主體“拉網式”排查及安全生產巡察，抓實抓好應對極寒暴雪等天氣災害、冬季護游、道路清障等重點任務，加強旅游高峰時期值班值守，完善安全應急預案，織密織牢橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員的安全責任鏈條，全面保障景區(qū)安全。

張國軍強調，要強化市場監(jiān)管，深入開展冬季旅游市場秩序綜合整治，進一步升級執(zhí)法監(jiān)管手段，嚴厲打擊各類擾亂冬季旅游市場秩序的違法行為，引導涉旅企業(yè)和經營商戶誠信經營、文明從業(yè)，切實保護消費者合法權益。要強化輿情處置，認真排查梳理輿情風險點，及時督辦游客負面評價、敏感輿情等問題，嚴厲查處網絡謠言等違法違規(guī)行為，及時發(fā)布權威信息，全力維護牡丹江旅游良好形象。要強化組織領導，牢固樹立“一盤棋”思想，壓緊壓實各方責任，發(fā)揮好旅游工作聯(lián)席會議作用，加強協(xié)同配合，切實形成多方協(xié)作、齊抓共管的強大合力。