日前，記者從牡丹江站獲悉，隨著春運(yùn)啟動，各大高校陸續(xù)放假，鐵路迎來客流高峰。該站通過提升服務(wù)等措施確保旅客安全順暢出行。

據(jù)了解，目前，牡丹江站學(xué)生旅客較往日大幅增加，約占全部客流的六成以上。從售票情況看，學(xué)生客流主要是去往北京、天津、沈陽、哈爾濱等熱門城市方向。該站動態(tài)分析研判客流，在重點(diǎn)區(qū)域放置學(xué)生票資質(zhì)核驗(yàn)操作流程導(dǎo)圖，在客流高峰時段及時增開進(jìn)出站通道，增加人工進(jìn)站快捷通道，動態(tài)調(diào)整檢票時機(jī)，增加車站廣播頻次，做好宣傳引導(dǎo)服務(wù)工作，確保旅客有序進(jìn)站乘車。抓住客流增長有利時機(jī)，每日對運(yùn)輸指標(biāo)完成情況進(jìn)行梳理，對上座率較高的熱門方向列車加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，及時提報列車調(diào)整建議方案。

牡丹江站持續(xù)升級服務(wù)理念，在南、北進(jìn)站口新設(shè)立了12306預(yù)約旅客匯合點(diǎn)，以便及時為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)。佟林江服務(wù)臺也將服務(wù)時間由16個小時延長至20小時，同時車站還增設(shè)了便民快遞柜、引導(dǎo)標(biāo)識、優(yōu)化重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)等內(nèi)容，對站臺雨棚、候車室等500余盞暗舊光源進(jìn)行維修、更換，實(shí)行保潔網(wǎng)格化管理，確保候車環(huán)境整潔舒適。